Politique de Confidentialité – GAMERNEUF (RGPD)

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

1. Responsable du traitement & contact (Art. 13.1.a–b RGPD)

• Éditeur & Responsable : GAMERNEUF, SIRET 899 870 794 00018

• Adresse : 20 rue Paul Lafargue, Pavillon Nobel, 62300 Lens, France

• Email : support@gamerneuf.com (également contact DPO)

• Téléphone : +33 7 56 93 32 02

2. Données collectées & finalités

3. Consentement & cookies

• Les cookies non essentiels sont déposés uniquement si le consentement est donné, via un bandeau conforme e‑Privacy.

• Tu peux gérer tes choix via le bandeau ou les paramètres de navigateur. +3

4. Partage & transferts de données

• Prestataires de paiement : Stripe (USA), PayPal (base EU). Données : nom, email, montant, carte, IP – nécessaires pour le service.

• Tracking & analytics : Google Analytics, Meta Pixel – IP (anonyme), user agent, parcours client.

• Logistique : Prestataires UE (DHL, Colissimo…), données d’adresse.

• Obligations légales : autorités administratives/financières (ex : URSSAF, fisc).

• Transferts hors UE : encadrés par des garanties (clauses types, Privacy Shield, etc.). +3

5. Vos droits (Articles 15–22 RGPD)

Vous pouvez exercer à tout moment :

1. Droit d’accès – Recevoir copie des données collectées

2. Droit de rectification – Corriger données inexactes

3. Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) – Effacer données sauf obligations légales

4. Droit à la limitation – Restreindre le traitement

5. Droit à la portabilité – Recevoir vos données dans un format structuré

6. Droit d’opposition – Refuser un traitement (ex : prospection)

7. Droit de retirer votre consentement – Pour cookies, newsletter, etc.

8. Droit d’introduire une réclamation – CNIL (France) ou équivalent national

Modalités de demande :
Contactez‑nous à support@gamerneuf.com ou via votre espace client. Réponse sous 1 mois (2 mois si dossier complexe). 

6. Sécurité des données

• Hébergement chez Hostinger, SAS, serveur Europe sécurisé avec SSL/TLS

• Serveurs accessibles uniquement via VPN/protocoles sécurisés

• Paiements gérés via Stripe/PayPal, conformes PCI‑DSS

• Audits réguliers + accords DSP (Data Service Providers) signés

• Politique de sécurité et procédures internes pour protéger les données

7. Violations de données

• Notification à la CNIL dans les 72 h si risque élevé pour les droits

• Information rapide aux utilisateurs affectés si nécessaire (ex. risque d’usurpation) +2

8. Minimisation & protection par défaut

• Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque service. Reddit

• Respect des principes du RGPD : licéité, loyauté, transparence, limitation, intégrité, confidentialité, responsabilité (Art 5). 

9. Durée de conservation

Tu trouveras la durée précise dans le tableau au point 2.
Exemples : historique de navigation – 13 mois ; données de paiement – 5 ans ; logs – 1 an.

10. Sous-traitance et responsables

• Tous nos partenaires (Stripe, PayPal, Hostinger, prestataires logistiques, analytics) sont conformes RGPD

• Détails sur les sous-traitants accessibles sur demande

• Nous conservons des Registres internes (Art. 30) des activités de traitement

11. Transfert de données (en dehors de l’UE)

• Stripe utilise des clauses contractuelles types (SCC), basées dans l’UE/USA

• PayPal dispose d’un cadre de conformité équivalent

• Pas de transferts vers des pays non protégés sans garanties stricte

12. Modifications de cette politique

• La présente politique est mise à jour au minimum chaque année, ou après une évolution importante (ex. RGPD, DSA).

• La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

13. Contact & plaintes

Si tu as des questions, demandes ou plaintes, écris-nous à support@gamerneuf.com
Tu peux également contacter la CNIL (France) ou l’autorité de protection des données de ton pays.