Delivery & Return
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Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 4 juillet 2025
5.1 Zones couvertes
Livraison en France métropolitaine et UE (ex DOM-TOM sur demande).
5.2 Délais & prestataires
Expédition sous 24‑48 h ouvrés après commande.
Transporteurs : Colissimo, Chronopost (check disponibles). Délais standards : France 48‑72 h, UE 3‑7 jours ouvrés.
Estimation précise donnée avant paiement.
5.3 Coûts
Frais dépendant du poids, destination, service sélectionné. Affichés avant validation de la commande.
5.4 Suivi & preuve de livraison
Numéro/courriel de suivi après expédition.
5.5 Responsabilité
GAMERNEUF est responsable des produits jusqu’à la livraison au client. Tout dommage / perte constatés doivent être signalés sous 48 h via support, avec photos. En cas de manquement (>30 jours), le client peut demander le remboursement ou la résiliation.
5.6 Livraison incomplète ou avarie
Manifeste réserves sur le bon du transporteur + signaler à support@gamerneuf.com en 2 jours.
5.7 Emballage
Emballage éco‑responsable, recyclable, assurant la protection des articles.
